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碰碰胡 2019-07-11 04:47149http://www.fabplastik.com/admin

爱奇艺影音用户帮助

如果这些信息不能帮助您解决问题, 请给我们 反馈

1.如何解决windows XP 系统下出现的画面倒立现象?  

请在设置中勾选“翻转播放”选项,如下图所示(注:若您不是XP系统也出现画面倒置请通过反馈与我们联系)

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  2.播放器窗口显示黑屏或空白怎么办?   解决办法:
1、检查网络连接状况,确认网络连接正常。
2、建议您下载或更新Windows Media Player至最新版本。 立刻下载安装最新版本 Windows Media Player
  3.版权受限是什么?为什么我会看不了?  

奇艺所有的视频都为正版内容,由于版权的原因,有些视频只能在特定的区域能观看。如果您的所在地IP不在某视频的版权授权范围内,就会导致您无法观看该视频。

  4.一直显示“视频加载中,请稍候“怎么办?   解决办法:
1、持续10S之内的加载是很正常的,请稍候。
2、如果视频加载时间过长,您可以先检查自己的网络情况:能否登陆其他网站,带宽因素(带宽越小,加载时间越长)。
3、如果网络没有问题,您可尝试在载入页面右侧“清晰度”菜单中,选择“高清”或“流畅”,应用设置后爱奇艺影音会为您重新播放。
4、也可先选择收看其他精彩视频,察看是否节目源问题。
  5.画面卡,提示“连接不到服务器”或处于“正在连接到服务器”的提示状态不动?   解决办法:

1、连接不上服务器可以尝试向后拖动进度条。
2、检查网络连接状况,确认网络连接和网速是否正常。
如果您正在使用Windows XP SP2操作系统,需使用过XP SP2突破连接限制补丁。该补丁会在每次升级windows以后失效, 需重新运行(点击下载XP SP2突破连接限制补丁)。
如果您正在使用卡巴斯基防火墙等安全软件,请在播放视频时关闭“网络实时监控”功能。
如果您是内网用户,请使用端口映射或打开UPNP支持。
3、当网速慢或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况,用户可以升级带宽,或者避开高峰期观看视频。
如果您正在使用迅雷下载等P2P下载软件,或同时打开其他视频页面,建议关闭类此程序。
4、用户也可以在播放器“清晰度”中选择“流畅”,流畅的带宽要求要比高清低。
高清需1M,超清需2M以上带宽支持才可流畅播放。
5、您的IP地址,或许正处于我们服务器布署的一个死角。请将您的IP地址提供给客服人员,我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视频服务。 提交入口>>

  6.视频有声音但画面停止,或图象正常但无声音?   解决办法:

1、您可以检查是否已关闭硬件加速功能,音频播放设备可用、已开启并调试到合适音量。
2、节目源有可能存在问题,请等待技术人员恢复。
3、有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况。

  7.超清是什么意思?我为什么看不了超清?  

“超清”是奇艺提供的更清晰的观看体验,观看“超清”需要网速超过2M以上。奇艺会有选择的提供超清码流,保证超清码流的最佳观看体验。

  8.怎样才能在爱奇艺影音中快速从上次看到的时间点继续观看?  

爱奇艺影音页面上方的“播放记录”将记录您上次观看的视频节目的名称,以及您上次看到的时间点,点击“继续观看”就能直接从观看您上次停止的地方继续观看,免除您忘记集数、频繁拖动进度条寻找上次看到哪儿的困扰。

  9.如何将播放器固定在页面最前端显示?  

爱奇艺影音提供了方便的播放器置顶功能,请点击播放界面上方导航条右侧的置顶图标

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点击后即可将播放器固定在页面最前端显示。

  10.如何在Windows XP SP2操作系统下使用爱奇艺影音?  

如果您正在使用Windows XP SP2操作系统,需使用XP SP2突破连接限制补丁。该补丁会在每次升级windows以后失效,需重新运行。 点击下载 XP/SP2突破连接限制补丁.

  11.如何解决win7系统下播放画面的锯齿现象?  

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